各地級以上市質(zhì)監(jiān)局,深圳市、順德區(qū)市場監(jiān)管局:
2016年,省質(zhì)監(jiān)局在天貓商城、京東商城、蘇寧易購、國美在線、唯品會、1號店、亞馬遜等7個電商平臺,對標稱廣東省生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的玩具、童裝、女式內(nèi)衣(文胸)、服裝、皮具箱包、床上用品、鞋、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件、開關(guān)插座、電磁灶、電吹風(fēng)、電風(fēng)扇、電熱水壺、電飯鍋、奶瓶、奶嘴、揉面袋(揉面墊)等17種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量組織開展了專項監(jiān)督抽查,現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下:
一、抽查基本情況
本次抽查采取“神秘買家”從電商平臺買樣的方式,抽取了568家企業(yè)生產(chǎn)的737批次電子商務(wù)產(chǎn)品。其中,發(fā)現(xiàn)71批次產(chǎn)品為“三無” 產(chǎn)品,30批次產(chǎn)品虛假標注企業(yè)信息,13批次產(chǎn)品標稱生產(chǎn)企業(yè)與電商企業(yè)認定不一致,4批次產(chǎn)品未取得CCC認證證書(詳見附件)。經(jīng)對619批次產(chǎn)品進行檢驗,發(fā)現(xiàn)160批次產(chǎn)品不合格,其中,36批次產(chǎn)品單純標識不合格,實物質(zhì)量不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為20.0%。統(tǒng)計抽查結(jié)果如下:
類別 |
抽查
批次 |
不合格
批次 |
純標識不合格
批次 |
不合格發(fā)現(xiàn)率(%) |
實物質(zhì)量不合格發(fā)現(xiàn)率(%) |
產(chǎn)品標稱生產(chǎn)企業(yè)與電商企業(yè)認定不一致 |
“三無”產(chǎn)品 |
未經(jīng)3C認證 |
虛標企業(yè)信息 |
童裝 |
40 |
23 |
10 |
57.5 |
32.5 |
/ |
10 |
/ |
/ |
電吹風(fēng) |
16 |
8 |
/ |
50.0 |
50.0 |
1 |
/ |
1 |
7 |
女士內(nèi)衣(文胸) |
43 |
18 |
2 |
41.9 |
37.2 |
2 |
/ |
/ |
6 |
服裝 |
90 |
36 |
16 |
40.0 |
22.2 |
/ |
48 |
/ |
12 |
床上用品 |
40 |
15 |
7 |
37.5 |
20.0 |
/ |
9 |
/ |
1 |
通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件 |
49 |
18 |
/ |
36.7 |
36.7 |
1 |
/ |
/ |
/ |
電磁灶 |
25 |
6 |
/ |
24.0 |
24.0 |
/ |
/ |
/ |
/ |
電風(fēng)扇 |
27 |
6 |
/ |
22.2 |
22.2 |
/ |
1 |
2 |
/ |
開關(guān)插座 |
30 |
6 |
/ |
20.0 |
20.0 |
/ |
/ |
/ |
/ |
鞋 |
47 |
9 |
/ |
19.2 |
19.2 |
/ |
1 |
/ |
2 |
皮具箱包 |
50 |
8 |
/ |
16.0 |
16.0 |
/ |
/ |
/ |
/ |
電熱水壺 |
29 |
2 |
/ |
6.9 |
6.9 |
/ |
/ |
1 |
/ |
玩具 |
74 |
5 |
1 |
6.8 |
5.4 |
4 |
/ |
/ |
2 |
電飯鍋 |
25 |
0 |
/ |
0 |
0 |
/ |
/ |
/ |
/ |
奶瓶 |
20 |
0 |
/ |
0 |
0 |
2 |
/ |
/ |
/ |
奶嘴 |
9 |
0 |
/ |
0 |
0 |
1 |
/ |
/ |
/ |
揉面袋
(揉面墊) |
5 |
0 |
/ |
0 |
0 |
2 |
2 |
/ |
/ |
合計 |
619 |
160 |
36 |
25.9 |
20.0 |
13 |
71 |
4 |
30 |
二、抽查的主要特點
(一)堅持以問題發(fā)現(xiàn)為導(dǎo)向。本次抽查在網(wǎng)絡(luò)推選、全社會征求意見的基礎(chǔ)上,結(jié)合日常監(jiān)管掌握的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管信息,突出對質(zhì)量安全風(fēng)險大或者可能存在問題的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品開展抽查,針對以往抽查不合格數(shù)較多的項目開展檢驗,使有限的監(jiān)督抽查經(jīng)費集中于查找問題產(chǎn)品和發(fā)現(xiàn)區(qū)域性、行業(yè)性質(zhì)量隱患。
(二)充分展示隨機抽查的特點。本次抽查從社會公開征集、抽簽選定志愿者,在新聞媒體全程監(jiān)督下,隨機選定購買樣品。
(三)較好地發(fā)揮了電商平臺監(jiān)管力量。本次抽查電商平臺自營產(chǎn)品僅占總數(shù)的3.1%,非電商平臺自營產(chǎn)品占96.9%。相關(guān)抽查檢驗結(jié)果反饋給電商平臺后,電商平臺督促電商產(chǎn)品銷售商對不合格產(chǎn)品及時采取處置措施,有效保護了消費者的合法權(quán)益。
(四)突出抓好源頭追溯。一是監(jiān)督抽查部門對網(wǎng)購產(chǎn)品到生產(chǎn)企業(yè)進行現(xiàn)場確認,二是通過電商平臺組織生產(chǎn)企業(yè)進行樣品確認,三是組織生產(chǎn)企業(yè)對檢驗結(jié)果進行確認,探索建立電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量源頭追溯機制,為落實不合格產(chǎn)品屬地查處工作奠定基礎(chǔ)。
三、檢測結(jié)果
(一)玩具。本次抽查發(fā)現(xiàn)不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:正常使用2.7%,小球2.7%,標簽2.7%,用于包裝或玩具中的塑料袋或塑料薄膜2.7%,可預(yù)見的合理濫用的小零件1.4%。
(二)童裝。本次抽查發(fā)現(xiàn)不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:產(chǎn)品使用說明(標識)42.5 %,纖維含量15%,pH值2.5%,可分解致癌芳香胺染料2.5%,耐汗?jié)n色牢度2.5%,耐濕摩擦色牢度13.2%。
(三)女式內(nèi)衣(文胸)。本次抽查發(fā)現(xiàn)不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:纖維成分及含量32.6%,pH值2.3%,耐水色牢度4.7%,耐汗?jié)n色牢度4.7%,使用說明(標識)27.9%。
(四)服裝。本次抽查發(fā)現(xiàn)不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:產(chǎn)品使用說明(標識)38.9%,纖維成分及含量20.0%,甲醛含量1.1%,耐汗?jié)n色牢度2.2%,耐水色牢度2.2%,耐皂洗色牢度1.1%。
(五)皮具箱包。本次抽查發(fā)現(xiàn)不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:游離甲醛2.1%,振蕩沖擊性能25.9%。
(六)床上用品。本次抽查發(fā)現(xiàn)不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:使用說明(標識)30.0%,纖維含量7.5%,pH值2.5%,耐摩擦色牢度12.1%。
(七)鞋。本次抽查發(fā)現(xiàn)不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:游離或可部分水解的甲醛10.0%,可分解芳香胺染料10.0%,剝離強度10.0%,耐折性能42.9%,勾心硬度7.1%,外底硬度20.0%。
(八)通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件。本次抽查的通訊數(shù)碼產(chǎn)品主要為手機,發(fā)現(xiàn)不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:手機產(chǎn)品的發(fā)熱要求(耐異常熱)31.0%,電源端子和電信端口的傳導(dǎo)騷擾27.6%,電氣絕緣27.6%,抗電強度24.1%,浪涌(沖擊)抗擾度13.8%,電氣間隙和爬電距離13.8%,直插式設(shè)備6.9%,輻射連續(xù)騷擾6.9%,輻射雜散騷擾3.4%,靜電放電抗擾度3.4%,電快速瞬變脈沖群抗擾度3.4%。
通訊數(shù)碼產(chǎn)品配件主要是充電器,發(fā)現(xiàn)不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:電氣絕緣20.0%,直插式設(shè)備20.0%,輻射騷擾場強20.0%,抗電強度20.0%,電源端子和電信端口的傳導(dǎo)騷擾15%,發(fā)熱要求(耐異常熱)10.0%。
(九)開關(guān)插座。本次抽查發(fā)現(xiàn)的不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:防觸電保護6.7%,尺寸的檢查19.0%,軟纜及其連接10.5%,耐熱3.3%,絕緣材料的耐非正常熱耐燃和耐電痕化6.7%。
(十)電磁灶。本次抽查發(fā)現(xiàn)的不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:非正常工作20.0%,對觸及帶電部件的防護4.0%。
(十一)電吹風(fēng)。本次抽查發(fā)現(xiàn)不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:對觸及帶電部件的防護16.0%,輸入功率和電流32.0%,非正常工作36.0%,電源連接和外部軟線12.0%,騷擾功率64.0%,諧波電流36.0%。
(十二)電風(fēng)扇。本次抽查發(fā)現(xiàn)不合格項目及其發(fā)現(xiàn)率分別為:穩(wěn)定性和機械危險14.8%,對觸及帶電部件的防護11.1%,結(jié)構(gòu)3.7%,電源連接和外部軟線3.7%。
(十三)電熱水壺。本次抽查發(fā)現(xiàn)不合格的項目及不合格項目發(fā)現(xiàn)率分別為:耐潮濕3.4%,非正常工作3.4%,機械強度3.4%,接地措施3.4%。
(十四)電飯鍋、奶瓶、奶嘴、揉面袋(揉面墊)等4種電子商務(wù)產(chǎn)品不合格發(fā)現(xiàn)率均為零。
四、工作要求
針對本次電商產(chǎn)品抽查發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè),各市局(含深圳市、順德區(qū)市場監(jiān)管局)要按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定,認真做好后處理工作。對抽查發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家強制性標準的,應(yīng)依法責(zé)令企業(yè)停止生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品,對不合格產(chǎn)品要按照有關(guān)規(guī)定監(jiān)督銷毀或者作必要的技術(shù)處理。對抽查反映出的突出質(zhì)量問題,如服裝產(chǎn)品的使用說明(標識)、手機產(chǎn)品的發(fā)熱要求(耐異常熱)等,要加大對企業(yè)的幫扶力度,采取有力措施促進企業(yè)提升質(zhì)量管控水平,同時,要加大對生產(chǎn)企業(yè)的后續(xù)跟蹤監(jiān)督檢查力度,督促企業(yè)落實產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任,切實維護產(chǎn)品質(zhì)量安全。
附件:1.2016年電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查合格產(chǎn)品及其標稱生產(chǎn)企業(yè)名單
2.2016年電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品及其標稱生產(chǎn)企業(yè)名單
3.2016年電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查產(chǎn)品標稱生產(chǎn)企業(yè)與電商企業(yè)認定不一致名單
4.2016年電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查“三無”產(chǎn)品名單
5.2016年電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查產(chǎn)品虛假標注企業(yè)信息名單
6. 2016年電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查產(chǎn)品未經(jīng)3C認證名單
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